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关于我校学生宿舍区使用运营商宽带接入的说明
2016-08-24 16:34     (点击: )

各位同学:

中国移动、中国联通、中国电信三家运营商已经和学校签署了学生宿舍宽带通信业务接入协议,自2016年9月1日起,三家运营商将正式进入燕山大学,为学校学生宿舍区提供宽带接入服务。现就有关事宜说明如下:

一、校园内运营商宽带办理和开通流程

(一)办理宽带

1、办理宽带前,用户必须测试上网地点的校园网是否正常。

2、办理宽带前,要首先确认已经开通了燕山大学网络实名认证系统的账号(老版网络实名认证系统的帐号信息已导入新平台),并可以正常使用该系统账号和密码验证登陆校园网。忘记密码、或者尚未开通账户的学生请到世纪楼1402室办理密码重置业务。

3、校园网用户确认上网地点可正常访问燕大校园网后,携带本人身份证和学生证前往运营商校内营业厅办理运营商的宽带接入服务。

(二)开通宽带

办理完运营商账号后,登录校园网自助服务系统进行绑定操作。步骤如下:

1、登陆网络实名认证平台验证上网后,访问燕山大学网络实名认证系统自助服务平台(http://serv.ysu.edu.cn,如图1),用校园网实名认证系统的账号和密码登录校园网自助服务系统。

图1 新版网络实名认证系统自助服务登录界面

2、进入自服务系统后,点击“我的运营商”按钮(如图2),自助将校园网账号和运营商账号进行绑定。

图2 新版网络实名认证系统自助服务菜单

3、在空白处根据提示填写运营商账号及密码,点击绑定按钮(如图3)。绑定后,访问校外资源时将直接通过运营商提供的出口链路访问外网,不受学校提供的校园网免费流量的限制。

图3自助为校园网账号绑定运营商账号

绑定成功后,会有如下提示(如图4)。点击“确认”按键后,进入“我的运营商”管理界面。

图4 成功绑定运营商账号提示界面

绑定了运营商账号的校园网账号,在网络实名认证系统自助服务平台中,在得到其他用户授权的前提下,也可以为其他用户捆绑运营商账号,并且有解绑及修改的权限。

(三)解绑宽带

绑定运营商账号成功后的燕大校园网用户,也可以登陆网络实名认证系统自助服务平台,进入“我的运营商”菜单,进行账号解除与运营商账号绑定,恢复为没有绑定运营商账号之前的状态。另外,也可以在这个界面修改运营商账号及密码,或者来修改已经忘记了的运营商账户登录密码(如图5)。

图5 解绑运营商账号界面

(四)暂停账号

在自助服务系统内,还可以单击“暂停”或者“恢复”按钮,对运营商的宽带账号进行临时性的“自助暂停”或“自主恢复”操作(如图6、图7)。

图6 自助暂停运营商账号界面

图7 自助恢复运营商账号界面

二、新版校园网实名认证系统使用说明

燕山大学新版校园网实名认证系统为锐捷网络股份有限公司的RG-SAM+认证系统,用户可选择通过登录Web方式或本地安装客户端进行认证。认证通过后,可按照学校规定的上网管控策略,使用校园网访问校内和校外的互联网资源。

实名认证系统网址:http://auth.ysu.edu.cn

实名认证系统客户端下载地址:http://serv.ysu.edu.cn/self.rar

实名认证系统自助服务平台:http://serv.ysu.edu.cn

三、网络故障排查和常见设备设置

1、连接校园网

用户办理宽带业务前,需要核实上网地点(学生宿舍、办公室等)是否可以正常访问学校校园网,若电脑设置正常校园主页无法访问,请提前联系燕山大学信息技术中心网络部老师,办理校园网排障报修,报修电话8057072。具体连接和设置方式如下:

(1)学生宿舍用户,用网线将电脑连接至宿舍墙面的任一校园网信息点(原有运营商的信息点都已经改造为校园网信息点),电脑IP地址、DNS服务器等选择自动获取方式,不需手动设置IP地址等网络配置。用户联网后,需要登录校园网实名认证系统,认证通过后可接入校园网络。

(2)除学生宿舍外,各办公区、教学区等的用户,用网线将电脑连接至墙面的校园网信息点上,需要提前联系本单位IP地址管理员,按照各楼宇内IP地址分配规则,手动设置电脑的IP地址、DNS服务器和网关等信息,正常可直接访问校园网络。

2、网络报修之前自查流程

(1)确认电脑网线插口的灯是否亮?是,继续(2);否,跳到(7)。

(2)电脑右下角网络的图标是黄色叹号?否,继续(3);是,跳到(7)。还是不能解决问题,跳到(9)。

(3)查询ip地址,查到ip地址?是,继续(4);否,跳到(7)。

(4)Ip地址为10开头,192开头,还是169开头?10开头,继续(5);192开头,跳到(6);169开头,跳到(7)。

(5)在浏览器输入燕山大学的网址(www.ysu.edu.cn),是否能跳转至认证登录界面?能,校园网络无问题,如果您已登陆燕山大学校园网络实名认证系统,完成校园账号和运营商宽带账号绑定的,请致电运营商燕大专属客服寻求解决方法。否,请联系信息技术中心网络部老师,办理校园网排障报修,报修电话8057072。

中国移动:10086,为提升故障处理效率请拨打本地营业厅电话或到营业厅咨询受理15710967667,15243459673,13903341860,13731771414 ,中国联通:10010 ,中国电信:10000。

(6)在浏览器输入燕山大学的网址(www.ysu.edu.cn),是否能跳转至认证登录界面?能,网络无问题,如果您已登陆燕山大学校园网络实名认证系统,完成校园账号和运营商宽带账号绑定的,请致电运营商客服电话寻求解决方法。否,重启或者更换路由器还是不能解决问题,继续(7)。

(7)确认是否从墙上网口直接连接到计算机?是,请换根确保可用网线,继续(8);否,请使用确保可用网线从墙上网口直接连接到计算机,继续(8)。

(8)查看电脑网线插口的灯是否亮?是,回到(2),否,继续(9)。

(9)请查询邻近可以上网网口的10开头IP地址报给信息技术中心,信息技术中心将查看问题,如果有需要会联系安排时间上门维修。

3、路由器设置为交换模式

学生宿舍区采取DHCP自动为终端自动分配IP,如果是多台终端需要上网,学生可以自行准备hub和交换机来实现网络扩展,不建议使用路由器。如果已经购买路由的同学,为避免影响整个宿舍的正常上网,以及解决可能存在的共享一个账号上网问题,可以按照下面的方法,将路由设置为交换模式。以较为常用的TP-LINK路由器为例,其它品牌路由器与此类似。

第一步:将路由器与电脑用网线连接(如图8),然后开启路由器与电脑。

图8 路由器设置为交换模式的连接图

第二步:路由器登录地址一般默认是192.168.1.1或192.168.0.1,如果不是请查看路由器外壳中的铭牌(如图9)。

图9 路由器背面铭牌

第三步:知道了登录路由器的地址,可以将登录地址如:

192.168.1.1看做是网址。打开浏览器,在网址框中输入:192.168.1.1,然后回车确认即可进入路由器登录界面(如图10)。

图10 路由器登陆界面

输入路由器的登录账号密码。一般新路由器也就是默认的登录账号与密码均为:admin,如果登录不了,您可以在路由器外壳标签上标注上找到,如果还是登录不了,说明该路由器已经被人使用过,并且更改了登录账号与密码,需要联系使用者或者用长按路由器上的Reset按钮将其恢复至出厂设置状态。

第四步:进入路由器管理界面之后(如图11),选择左侧菜单栏“DHCP服务器”→“DHCP服务”,选择不启用“DHCP服务器”,之后保存。

图11 路由器DHCP设置界面

第五步:电脑重启,查看本机ip地址。

如果ip地址为192.*.*.*,说明设置不成功,请根据以上操作重新设置。如果ip地址为10.*.*.*,说明设置成功,路由器就可以当作交换机来使用了。不过需要注意的是路由器的WAN端口不可用,其它四个端口就可以当作交换机端口了(如图12)。

图12 路由器设置为交换模式后正确的连接示意图

经过以上五步轻松将路由器当交换机用。如果路由器不设置,只要不使用WAN端口,只用LAN端口也可以当交换机用,但一些路由器如果不经过以上设置会造成网络不稳定或者时常掉线等情况发生。因此,如果希望将路由器当交换机用,务必按照上述方法简单设置下,让上网更稳定。如果以后又要用作路由器,还原下设置即可。

信息技术中心 

2016年8月24日